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Le code promo ne peut être utilisé qu'une seule fois par commande et ne sont pas cumulables avec d'autres promotions. Si un ou plusieurs articles d'une commande sur laquelle le code promo a été appliqué sont retournés, seul le montant payé sera remboursé*. Le code promo lui-même ne peut pas être remboursé.

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Vous pouvez consulter le statut (Préparation de l'envoi, Expédié, Livré etc.) de votre commande dans l'espace client en cliquant sur "Historique et détails de mes commandes".

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Vous pouvez retourner gratuitement tous les articles achetés dans la boutique en ligne Calliste dans les 14 jours suivant la réception et en utilisant l’étiquette de retour prévue à cet effet. Si vous avez déjà payé les articles retournés, nous vous rembourserons. Nous procéderons au remboursement du paiement dans les meilleurs délais en utilisant le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat en ligne.

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Retour facile et sans difficulté avec POST Luxembourg et DPD. Pour le retour gratuit, vous avez uniquement besoin de l'étiquette de retour jointe dans votre colis initial. Il vous suffit de coller cette étiquette sur votre colis retour. Ensuite vous pouvez déposer ce dernier dans un Point POST Luxembourg (pour le Luxembourg) ou un relais/agence Pickup DPD (pour l'Allemagne, Belgique, Pays-Bas, France, Autriche, République tchèque, Danemark, Estonie, Espagne, Hongrie, Lituanie, Lettonie, Pologne, Portugal, Slovaquie et Slovénie).

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