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Cartes de crédit | PayPal
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Nous acceptons les cartes bancaires courantes : Visa et MasterCard. Si vous choisissez le mode de paiement "Carte de crédit", vous serez automatiquement rédirigé vers le site officiel saferpay. Vous pouvez payer en toute simplicité en choisissant votre carte de crédit préférée et en indiquant ensuite vos coordonnées bancaires. Pour simplifier un éventuel remboursement, votre carte de crédit sera débitée de la valeur totale 14 jours après réception de votre commande.
Worldline est un service de SIX Payments
Worldline permet des paiements sûrs par une interface unique - et de plus, Worldline est une solution de paiement qui offre plus.
Pour que vos risques soient aussi réduits que possible, SIX fixe des exigences très élevées en matière de sécurité des données et des processus. Leur Centre de service ouvert jour et nuit répond à l’ensemble de leurs exigences de sécurité. Pour la sécurité et la protection contre les fraudes, tous nos produits sont certifiés PCI DSS et autorisés sur un plan international. Le cryptage des données des cartes assure la plus grande sécurité des données possible. Avec 3-D Secure, les titulaires de cartes s’identifient avec un code individuel et bénéficient ainsi d’une protection supplémentaire contre la fraude.
La solution simple et sécurisée pour payer en ligne
PayPal est une solution internationale de paiement en ligne qui vous permet d'effectuer des règlements de manière sécurisée, simple et gratuite.
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Paiement en avance
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Chez Calliste, vous pouvez bénéficier de notre code promo!
Vous pouvez utiliser le code promo reçu de Calliste en ligne pendant la période de validité.
Comment utiliser le code promo?
Le code promo est lié à la valeur minimale d'une commande (par exemple 100€ pour utiliser un code promo de 20€). Si la valeur minimale de la commande est atteinte, vous pouvez facilement utiliser le code promo à la caisse. Dans l'aperçu du panier, vous disposez d'un champ sous le prix total où vous pouvez entrer le code promo. Cliquez ensuite sur "Appliquer" et le prix sera recalculé.
Le code promo ne peut être utilisé qu'une seule fois par commande et ne sont pas cumulables avec d'autres promotions. Si un ou plusieurs articles d'une commande sur laquelle le code promo a été appliqué sont retournés, seul le montant payé sera remboursé*. Le code promo lui-même ne peut pas être remboursé.
*Cela ne s'applique qu'aux montants supérieurs à 20€.
Livraison gratuite à partir de 49,00 Euro*
Actuellement nous livrons dans les pays suivants :
Luxembourg, Allemagne, Belgique, France, Pays-Bas et Autriche.
La livraison des colis s'effectue en Luxembourg par POST Luxembourg et dans les autres pays par le transporteur DPD.
Actuellement la livraison dans une station Pickup autre que POST Luxembourg ou DPD n'est pas possible.
Dès réception du paiement le délai de livraison est généralement de 1 à 4 jours ouvrables.
La livraison au Luxembourg, en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Autriche est gratuite à partir de 49,00 € (resp. 100,00€) de commande !
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< 49€ |
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LU |
4,95 € |
Gratuite |
Gratuite |
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DE |
9,50 € |
4,95€ |
Gratuite |
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8,50 € |
4,95€ |
Gratuite |
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NL |
9,55 € |
4,95€ |
Gratuite |
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FR |
13,50 € |
4,95€ |
Gratuite |
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AT |
14,50 € |
4,95€ |
Gratuite |
Click & Collect
Notre service "Click & Collect" vous offre la possibilité d'acheter vos articles en ligne et de les faire livrer sans frais d'envoi dans le magasin de votre choix. Dès que votre commande sera prête, vous pouvez la retirer au magasin pendant les heures d'ouverture.
"Click & Collect" combine les avantages du shopping en ligne et l'utilité de nos magasins.
Vous pouvez consulter le statut (Préparation de l'envoi, Expédié, Livré etc.) de votre commande dans l'espace client en cliquant sur "Historique et détails de mes commandes".
Pour suivre votre colis après l'envoi, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et saisir votre identification colis.
Suivi colis :
DPD
En cas d'absence, une carte d'information est laissée dans votre boîte à lettres, indiquant un numéro d'avis de passage. Ce numéro vous permet de modifier la date de livraison, soit en utilisant l'application DPD, soit en cliquant sur le lien "Modification de la livraison" ci-dessous. Selon votre pays, DPD vous propose différentes modalités de livraison (Par exemple : sur rendez-vous, livraison dans un relais Pickup, à une autre adresse etc.).
Modification de la livraison :
Trouver une agence/un relais :
POST Luxembourg
En cas d'absence, une carte d'information est laissée dans votre boîte à lettres, indiquant le point d'enlèvement de votre colis.
*cela peut varier en fonction du pays
Retour gratuit par voie postale ou en magasin
Vous pouvez retourner gratuitement tous les articles achetés dans la boutique en ligne Calliste dans les 14 jours suivant la réception. Pour cela, il vous suffit d'enregistrer les articles de votre commande à retourner en ligne.
Rendez-vous dans la rubrique commandes/statut de la commande. Vous n'avez besoin que de votre adresse e-mail et de votre numéro de commande.
Vous recevrez une étiquette de retour par e-mail dans les 2 jours ouvrables.
Nous procéderons au remboursement du paiement dans les meilleurs délais en utilisant le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat en ligne.
Nous attirons votre attention sur le fait que les articles retournés ne doivent avoir été utilisés qu'à des fins d'essayages, et qu'ils doivent être munis de leur étiquette d'origine – comme c'est le cas lors d'un essayage en magasin.
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Retour facile et sans difficulté avec POST Luxembourg et DPD. Pour retourner votre commande gratuitement, il vous suffit d'un autocollant de retour, que vous recevrez par e-mail lors de l'enregistrement en ligne de votre retour. Il vous suffit de coller cette étiquette sur votre colis retour. Ensuite vous pouvez déposer ce dernier dans un Point POST Luxembourg (pour le Luxembourg) ou un relais/agence Pickup DPD (pour l'Allemagne, Belgique, Pays-Bas, France et Autriche).
Trouver une agence/un relais :
Adresse de retour
Calliste SA
Shopping Center Massen
24, op der Haart
9999 Wemperhardt
Luxembourg
Ou bien vous retournez votre colis (sans frais) dans un de nos magasins durant les heures d'ouverture.
Le remboursement sera effectué dès réception de votre retour par le mode de paiement initial. Veuillez noter qu'un remboursement en magasin n'est pas possible parce que vous avez réglé par paiement d'avance. En cas de paiement par virement bancaire, veuillez nous faire parvenir vos données bancaires.
Il n'est pas possible d'échanger un article acheté en ligne. Si vous souhaitez obtenir un article dans une autre taille ou une autre couleur, veuillez passer une nouvelle commande. Au cas où vous retournez votre colis en magasin, nous vous proposons d'échanger l'article dans la mesure des stocks disponibles.
Vous avez passé une commande en utilisant le code promo et souhaitez retourner un ou plusieurs articles. Si la valeur totale de votre commande est maintenant inférieure à la valeur minimale de commande, les conditions d'utilisation du code ne sont plus remplies. En conséquence, nous ajusterons le montant à rembourser.
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Avant le retour d'un article |
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Valeur totale de commande |
110 € |
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Sans code promo |
110 € |
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Avec code promo |
110 - 20 € |
90 € |
Article retourné = 30 €
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Après le retour d'un article |
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Nouvelle valeur totale de commande |
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Montant à rembourser |
30 - 20 € |
10 € |
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