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Pour que vos risques soient aussi réduits que possible, SIX fixe des exigences très élevées en matière de sécurité des données et des processus. Leur Centre de service ouvert jour et nuit répond à l’ensemble de leurs exigences de sécurité. Pour la sécurité et la protection contre les fraudes, tous nos produits sont certifiés PCI DSS et autorisés sur un plan international. Le cryptage des données des cartes assure la plus grande sécurité des données possible. Avec 3-D Secure, les titulaires de cartes s’identifient avec un code individuel et bénéficient ainsi d’une protection supplémentaire contre la fraude.
La solution simple et sécurisée pour payer en ligne
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Chez Calliste, vous pouvez bénéficier de notre code promo!
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Comment utiliser le code promo?
Lors du paiement, saisissez votre numéro du chèque de fidélité dans le champ code promo ou bonus.
Le code promo ne peut être utilisé qu'une seule fois par commande et ne sont pas cumulables avec d'autres promotions. Si un ou plusieurs articles d'une commande sur laquelle le code promo a été appliqué sont retournés, seul le montant payé sera remboursé. Le code promo lui-même ne peut pas être remboursé.
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Lors du paiement, saisissez votre numéro du chèque de fidélité dans le champ code promo ou bonus. Ensuite, confirmez votre chèque de fidélité avec le code PIN.
En cas de retour, le montant du bon vous sera crédité.
Si vous avez acheté plusieurs articles, le montant sera réparti entre les articles sous forme de pourcentage.
Livraison gratuite à partir de 59,00 Euro (resp. 100,00€)*
Actuellement nous livrons dans les pays suivants :
Luxembourg, Allemagne, Belgique, France, Pays-Bas et Autriche.
La livraison des colis s'effectue en Luxembourg par POST Luxembourg et dans les autres pays par le transporteur DPD.
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La livraison au Luxembourg est gratuite à partir de 59,00 € de commande !
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Click & Collect
Notre service "Click & Collect" vous offre la possibilité d'acheter vos articles en ligne et de les faire livrer sans frais d'envoi dans un de nos magasins de votre choix. Dès que votre commande sera prête, vous pouvez la retirer au magasin pendant les heures d'ouverture.
"Click & Collect" combine les avantages du shopping en ligne et l'utilité de nos magasins.
Vous pouvez consulter le statut (Préparation de l'envoi, Expédié, Livré etc.) de votre commande dans l'espace client en cliquant sur "Historique et détails de mes commandes".
Pour suivre votre colis après l'envoi, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et saisir votre identification colis.
Suivi colis :
DPD
En cas d'absence, une carte d'information est laissée dans votre boîte à lettres, indiquant un numéro d'avis de passage. Ce numéro vous permet de modifier la date de livraison, soit en utilisant l'application DPD, soit en cliquant sur le lien "Modification de la livraison" ci-dessous. Selon votre pays, DPD vous propose différentes modalités de livraison (Par exemple : sur rendez-vous, livraison dans un relais Pickup, à une autre adresse etc.).
Modification de la livraison :
Trouver une agence/un relais :
POST Luxembourg
En cas d'absence, une carte d'information est laissée dans votre boîte à lettres, indiquant le point d'enlèvement de votre colis.
*cela peut varier en fonction du pays
Retour gratuit par voie postale ou en magasin
Vous pouvez retourner gratuitement tous les articles achetés dans la boutique en ligne Calliste dans les 14 jours suivant la réception*. Pour cela, il vous suffit d'enregistrer les articles de votre commande à retourner en ligne.
Rendez-vous dans la rubrique commandes/statut de la commande. Vous n'avez besoin que de votre adresse e-mail et de votre numéro de commande.
Vous recevrez une étiquette de retour par e-mail dans les 2 jours ouvrables.
Nous procéderons au remboursement du paiement dans les meilleurs délais en utilisant le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat en ligne.
Nous attirons votre attention sur le fait que les articles retournés ne doivent avoir été utilisés qu'à des fins d'essayages, et qu'ils doivent être munis de leur étiquette d'origine – comme c'est le cas lors d'un essayage en magasin.
*Un retour gratuit par commande.
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Retour facile et sans difficulté avec POST Luxembourg et DPD. Pour retourner votre commande gratuitement, il vous suffit d'un autocollant de retour, que vous recevrez par e-mail lors de l'enregistrement en ligne de votre retour. Il vous suffit de coller cette étiquette sur votre colis retour. Ensuite vous pouvez déposer ce dernier dans un Point POST Luxembourg (pour le Luxembourg) ou un relais/agence Pickup DPD (pour l'Allemagne, Belgique, Pays-Bas, France et Autriche).
Trouver une agence/un relais :
Adresse de retour
Calliste SA
Shopping Center Massen
24, op der Haart
9999 Wemperhardt
Luxembourg
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