BENÖTIGEN SIE HILFE?

Im Calliste Online Shop gibt es keinen Mindestbestellwert.

Wir bieten kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 45,00 €^* an.

^{*Mindestbestellwert kann je nach Land variieren.}

Nein! Im Calliste Online Shop können Sie bequem shoppen und später "als Gast" bezahlen. Wir benötigen für die Zustellung Ihrer Bestellung lediglich die persönlichen Daten, Lieferadresse und Rechnungsanschrift.

Leider ist es nicht möglich eine bereits aufgegebene Bestellung nachträglich zu ändern. Sie können Ihre Bestellung aber jederzeit stornieren.

Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice per Mail oder telefonisch unter +352 28 12 38 1

Schnell und einfach mit Ihrer Visa, MasterCard oder Bancontact bezahlen

Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten Visa, MasterCard und Bancontact. Klicken Sie ganz einfach bei der Auswahl der Bezahlmethode auf "Kreditkarte". Sie werden automatisch auf die Webseite saferpay weitergleitet. Dort können Sie anschließend Ihre gewünschte Kreditkarte auswählen und Ihre Kartendaten eingeben. Um eine eventuelle Rücksendung Ihrer Zahlung zu vereinfachen wird Ihre Kreditkarte erst 14 Tage nach Ihrer Bestellung mit dem entsprechenden Gesamtbetrag belastet.

Saferpay ist ein Service von SIX Payments

Saferpay ist die umfassende Payment Lösung für einfache und sichere Online-Zahlungen. Saferpay verarbeitet alle gängigen Bezahlverfahren über eine einzige Schnittstelle.

Damit Ihre Risiken so klein wie möglich sind, setzt SIX höchste Anforderungen an die Daten- und Prozesssicherheit. Deren rund um die Uhr besetztes Service-Center erfüllt sämtliche Sicherheitsanforderungen. Für Sicherheit und Betrugsschutz sind alle angebotenen Zahlungsmöglichkeiten PCI DSS-zertifiziert und international zugelassen. Die Verschlüsselung von Kartendaten sorgt für größtmögliche Datensicherheit. Mit 3-D Secure identifizieren Sie sich mit einem individuellen Code und sind somit zusätzlich vor Betrug geschützt. 

Sicher und einfach bezahlen mit PayPal

PayPal ist ein bekannter internationaler Online-Zahlungsservice, der Ihnen eine sichere und kostenlose Bezahlung ermöglicht.

Bei der Auswahl der Zahlungsart PayPal werden Sie, nach Klicken auf "PayPal", automatisch auf die PayPal Seite weitergeleitet. Sie können dann ganz einfach über Ihr PayPal-Konto bezahlen. Dieses wird direkt mit dem entsprechenden Betrag belastet und Sie erhalten eine Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail.

Sie haben kein PayPal-Konto?

Eröffnen Sie ein PayPal-Konto unter www.paypal.com

Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.

Und schon können Sie mit PayPal im Calliste Online Shop bezahlen.

Zahlung per Vorkasse

Wählen Sie Zahlungsart "Banküberweisung" aus, so wird Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang versandt.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen nötigen Angaben für eine Überweisung. Die gewünschten Artikel werden bis zum Zahlungseingang für Sie reserviert. Wir bitten Sie zu berücksichtigen, dass wir diese Reservierung nur für 14 Tage gewähren können.

Online zahlen mit Klarna (SOFORT Überweisung)

Klarna ist ein TÜV geprüftes und zertifiziertes Direktüberweisungsverfahren, mit dem Sie bequem und schnell bezahlen, ohne sich vorher zu registrieren.

Bei der Auswahl der Zahlungsart "Klarna" werden Sie, nach Klicken auf "Weiter", auf das gesicherte Zahlformular von Klarna weitergeleitet. Nach der Anmeldung mit Ihren gewohnten Online-Banking Daten können Sie den Kauf abschließen.

“Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, kann es sein, dass wir im Kassiervorgang Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weitergeben, damit Klarna prüfen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden von Klarna in Frage kommen und Klarna die Zahlungsmethoden auf Sie zuschneiden kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden im Einklang mit der Klarna Datenschutzerklärung verarbeitet.”

Als Calliste-Kunde profitieren Sie von unseren Treuegutscheinen!

Die von Calliste erhaltenen Gutscheine können Sie jeder Zeit in Ihrem Konto unter "Ihre Gutscheine" einsehen.

Wie löse ich einen Treuegutschein ein?

Die Treuegutscheine sind i.d.R. an den Mindeswert eines Artikels (z. B. 50€ zum Einlösen eines 10€-Gutscheines) gebunden. Sofern der Mindestwert erfüllt ist, können Sie den Gutschein ganz einfach an der Kasse einlösen. In der Warenkorbübersicht klicken Sie neben dem Artikel auf "Gutschein anwenden".

Die Treuegutscheine können jeweils nur einmal angewendet werden und sind nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kumulierbar. Sofern ein Artikel, auf welchem ein Gutschein angewendet wurde, zurückgesandt wird, wird lediglich der gezahlte Betrag erstattet. Der Gutschein selbst kann nicht erstattet werden.

Bei Calliste können Sie von unserem Promo-Code profitieren!

Den von Calliste erhaltenen Promo-Code können Sie während der Gültigkeitsdauer online einlösen.

Wie löse ich einen Promo-Code ein?

Der Promo-Code ist an den Mindeswert einer Bestellung (z. B. 100€ zum Einlösen eines 20€ Promo-Codes) gebunden. Sofern der Mindestbestellwert erfüllt ist, können Sie den Promo-Code ganz einfach an der Kasse einlösen. In der Warenkorbübersicht haben Sie unter dem Gesamtpreis ein Feld, in dem Sie den Promo-Code eingeben können. Klicken Sie dann auf "Apply" und der Preis wird neu berechnet.

Der Promo-Code kann pro Bestellung nur einmal angewendet werden und ist nicht mit anderen Aktionen kumulierbar. Sofern ein oder mehrere Artikel einer Bestellung, auf welcher der Promo-Code angewendet wurde, zurückgesandt werden, wird lediglich der gezahlte Betrag erstattet^*. Der Promo-Code selbst kann nicht erstattet werden.

^{*Dies gilt nur für Beträge, die höher sind als 20€}

Wir versenden momentan in folgende Länder:
Luxemburg, Deutschland, Belgien, Frankreich, Niederlande, Österreich, Tschechien, Estland, Spanien, Ungarn, Litauen, Lettland, Polen, Portugal, Slowakei und Slowenien.

Die Lieferung erfolgt in Luxemburg über POST Luxembourg und in allen anderen Ländern über den Paketdienstleister DPD.

Wir versenden in Paketstationen beider Anbieter: POST Luxembourg und DPD. Der Versand in eine Packup-Station eines anderen Anbieters ist derzeit leider nicht möglich.

Die Ware wird, nach Zahlungseingang, innerhalb der nächsten 1-4 Werktage versandt.

Die Lieferung nach Luxemburg, Deutschland, Belgien, Niederlande, Frankreich und Österreich ist ab einem Bestellwert von 45,00 € kostenlos!

Die Lieferung nach Tschechien, Dänemark, Estland, Spanien, Ungarn, Litauen, Lettland, Polen, Portugal, Slowakei und Slowenien ist ab einem Bestellwert von 80,00 € kostenlos!

Click & Collect

Mit „Click&Collect“ können Sie jederzeit entspannt Ihre gewünschten Artikel online bestellen und kostenlos in Ihre bevorzugte Filiale liefern lassen. Nach der Lieferung können Sie das Paket flexibel und unkompliziert während unseren Öffnungszeiten abholen.

Wir bieten Ihnen somit die Möglichkeit sowohl die Bequemlichkeit des Onlineshoppings zu genießen als auch die Vorteile vor Ort zu nutzen.

Sie können den Status Ihrer Bestellung (Versand in Vorbereitung, Versandt, Storniert usw.) in Ihrem Calliste-Kundenkonto unter "Verlauf und Details Ihrer Bestellung" abrufen.

Wenn Sie wissen möchten, wo sich Ihr Paket während dem Versand befindet, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button "Pakettracking" und geben Ihre Paketschein- oder Referenznummer ein. Die Paketschein- oder Referenznummer erhalten Sie, nach Ihrer Bestellung, per Mail.

Pakettracking:

DPD

Konnte Ihr Paket beim ersten Lieferversuch nicht zugestellt werden, hinterlässt der Paketdientsleister im Briefkasten eine Paketinfo-Karte mit einer Paketnummer. Mit dieser können Sie in der DPD App oder unter den untenstehenden Links (Paketnavigator) selbst bestimmen, wohin Ihr Paket beim zweiten Mal geliefert werden soll. Ihnen stehen je nach Land unterschiedliche Änderungsoptionen zur Verfügung, z.B. Lieferung an einen Nachbarn, in einen Pickup Paketshop in Ihrer Nähe oder Sie verschieben die Zustellung auf einen Tag Ihrer Wahl.

Paketnavigator:

Pickup Paketshop finden:

POST Luxemburg

Konnte Ihr Paket beim ersten Lieferversuch nicht zugestellt werden, hinterlässt der Paketdientsleister im Briefkasten eine Paketinfo-Karte auf der Ihnen mitgeteilt wird wo Sie Ihr Paket abholen können.

Alle im Calliste Online Shop erworbenen Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos unter Verwendung des dafür vorgesehenen Retourenaufklebers zurücksenden. Zur Rückzahlung Ihres Geldes wird das gleiche Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei Ihrer Onlinebestellung eingesetzt haben. Die Bearbeitung kann einige Tage dauern.

Bitte beachten Sie, dass sich zurückgesendete Ware in einem Zustand befinden muss, der dem einer normalen Nutzung zum Zwecke der Prüfung der Ware - wie sie etwa im Ladengeschäft zur Anprobe üblich wäre - entspricht und dass die Ware mit den Original-Etiketten versehen sein muss.

Die Retoure mit POST Luxembourg und DPD geht ruckzuck und reibungslos. Zur kostenlosen Rücksendung Ihrer Bestellung benötigen Sie lediglich den beigefügten Retourenaufkleber. Diesen finden Sie in Ihrem Rechnungsumschlag. Sie können nun Ihr Paket kostenlos in einem Point POST Luxembourg (gilt für Luxemburg) oder einem Pickup Paketshop von DPD (gilt für Deutschland, Belgien, Niederlande, Frankreich, Österreich, Tschechien, Dänemark, Estland, Spanien, Ungarn, Litauen, Lettland, Polen, Portugal, Slowakei und Slowenien) in Ihrer Nähe abgeben.

Abgabeort finden:

Rücksendeadresse

Calliste SA
Shopping Center Massen
24, op der Haart
9999 Wemperhardt
Luxemburg

Gerne können Sie Ihr Paket auch in einer unserer neun Filialen während den Öffnungszeiten abgeben.

Jede Rückerstattung wird automatisch der Zahlungsart gutgeschrieben, mit der Sie für Ihren ursprünglichen Einkauf bezahlt haben. Dies gilt ebenfalls für die Rückgabe Ihres Pakets in einer unserer Filialen. Falls Sie Ihre Rechnung per Banküberweisung beglichen haben bitten wir Sie uns Ihre Bankdaten zur Rückerstattung des offenstehenden Betrages mitzuteilen.

Ein Online-Umtausch eines Artikels ist nicht möglich. Möchten Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe erhalten, bestellen Sie bitte erneut. Falls Sie sich für eine Rückgabe im Geschäft entschieden haben, können wir Ihnen, sofern die Ware vorrätig ist, den gewünschten Artikel vor Ort umtauschen.

Sie haben eine Bestellung mit Nutzung des Promo-Codes aufgegeben und möchten einen oder mehrere Artikel zurücksenden. Falls der Gesamtwert Ihrer Bestellung nun unter dem Mindestbestellwert liegt, werden die Bedingungen für die Nutzung des Codes nicht mehr erfüllt. Das führt dazu, dass wir den zurückzuzahlenden Betrag entsprechend anpassen.

Beispiel: Promo-Code = 20 € (gültig ab einem Mindestbestellwert von 100 €)

Zurückgesandter Artikel = 30 €